常見問題
Q：為什麼鍺巾上會有小黑點?
A：鍺原本就是黑色，鍺紗上面的鍺是奈米的細小，一般來說肉眼是看不見的，但是鍺巾的機台製造幾百萬條時，會有部分的鍺巾上，因為累積沒有分散均勻的鍺，所以會慢慢出現黑點，這是代表這條鍺巾鍺含量比較大，可放心使用!
Q：鍺巾放在浴室中是否會很容易發霉?
A：每次使用後肥皂洗淨擰乾，即使晾在浴室也很快就乾，鍺可抑菌，不易發霉，但如果鍺巾沒洗乾淨產生的發霉，就會有臭味，並且黏黏稠稠的。
Q：如何判斷鍺巾應該汰換?
A：鍺巾纖維已經散開，差不多就是該汰換了。也可用簽字筆畫在手上，測試如無法卸除，表示需要汰換了。
Q：鍺巾不小心勾紗怎麼辦?
A：使用鍺巾時，男生鬍子、指甲不平整、戒指…等都可能勾紗，勾紗時，請用剪刀剪除纖維，避免擴大勾紗範圍。
Q：鍺巾可以用多久?
A：根據每個人使用習慣不同，大鍺巾大約可以使用半年。如果用小鍺巾，每次洗卸至少需2-3次，大約可使用2-3個月。
Q：鍺巾有去角質功能，每天使用會不會傷皮膚?
A：完全不會，鍺巾材質僅人類毛髮的1/250，非常細緻，輕柔擦拭物理性去角質，可使肌膚細滑。
Q：敏感肌膚適合使用鍺巾嗎?
A：所有膚質皆可使用鍺巾。敏感肌更需溫和潔淨，鍺巾無化學無刺激性，能避免清潔過程造成肌膚的負擔。
Q：為什麼鍺巾一定要沾濕溫水使用，冷水不行嗎?
A：如果有上眼妝，睫毛膏和膠狀.膏狀質地的眼影，整天下來都乾掉黏著在眼皮上，必須用溫水沾濕鍺巾，輕敷在眼睛上幾秒鐘，先軟化眼妝，然後順向輕輕擦拭才能卸乾淨，不可以太大力或逆向擦，避免給擦出皺紋!如果沒有眼妝，沾溼冷水即可輕鬆洗卸。科學實驗研究表示，鍺元素32度以上會釋放負離子和紅外線，促進血液循環，代謝有害物質，所以使用溫水效果為佳。
Q：男生或女生素顏沒有化妝需要用鍺巾洗卸嗎?
A：即使臉上沒有上妝，肌膚每天仍然會積累髒污、油脂，鍺巾功能不僅在於卸除妝彩，主要能幫助深層潔淨毛孔，減少粉刺和毛囊發炎長痘。
Q：非卸妝使用，僅洗臉使用，鍺巾也需要用肥皂清洗嗎?
A：每一次使用後，都必須用肥皂塗抹鍺巾，互相搓揉清洗乾淨，自然晾乾。肌膚皮屑、角質、髒汙、油脂…等會卡在纖維中，使用後沒有清洗會滋生細菌發臭。
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